to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Haksız Kupon Kullanım Engeli
2 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Migros sanal market üzerinden 1400 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş sırasında, kampanya şartlarında herhangi bir kısıtlama belirtilmediği halde, fındık yağı ürünü sepetteyken 200 TL’lik indirim kuponunu kullanamadım. Sistem, fındık yağı nedeniyle kuponun uygulanamayacağını belirtti. Ancak kampanya detaylarında fındık yağının kapsam dışı olduğu yazmıyordu.
Fındık yağını sepetten çıkardığımda kupon sorunsuz şekilde çalıştı. Bu durumu Migros sanal market müşteri hizmetlerine ilettim. Onlar da kampanya şartlarında fındık yağına dair bir kısıtlama olmadığını kabul etmelerine rağmen, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
Kazanılmış hakkım olan bu indirimi kullanmam engellendiği için, aynı tutarda (200 TL) bir indirim kuponunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bahsettiğiniz tüm kanallardan ulaşmama ve sorunu bildirmeme rağmen çözmediniz, üstelik haklı olduğumu onaylayarak. Girdiğim taleplere de bana dönüş yapıp herhangi bir açıklama yapmadan çözüldü diye bilgi girdiniz. Migros'un bu kadar küçük bir meseleyi dahi çözememesi gerçekten inanılmaz.
