to read complaints and reviews, or file yours.Migros İndirim Kuponum Şartları Sağladığım Halde Geçerli Olmadı Mağduriyet Yaşadım
06.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2027,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 07.10.2025 tarihinde siparişim teslim edildi. Mobil menüde, 1500 TL ve üzeri işlemler için geçerli olan 200 TL’lik indirim kuponum görünüyordu ve detaylarını dikkatlice okudum. Sadece Ramazan kolisi hariçtir ibaresi vardı, başka herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti. Ancak alışveriş sırasında kuponu kullanmak istediğimde, sistem “bu alışverişte geçerli değil” gibi bir hata verdi ve kuponu seçmeme izin vermedi.
Konu ile ilgili Migros WhatsApp hattına ulaştım ve kuponun detaylı açıklamasının ekran görüntüsünü gönderdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda, müşteri danışmanı M***** Hanım bana başka bir kampanyadan bahsederek alışverişimin ona uygun olmadığını söyledi. Tüm şartları sağladığımı ve kuponun geçerli olması gerektiğini izah etmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve hakkım olan indirimi kullanamadım.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun tekrar etmesinden dolayı mağdur oldum. Alışverişimi kredi kartı ile yaptım, bilgilerim Migros sisteminde kayıtlıdır (Berrin B*****, 200 TL’lik indirim hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şikayetime ek olarak kuponun ekran görüntüsünü de paylaşmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ulaştım size! Mantıklı bir açıklama yapılmadığı için buraya yazdım. Whats app 'dan yazdım, telefon ile aradım. Hiçbir çözüm olmadı. Telefona çıkan kisiler müşteriyi dinlemediği için sorunu anlamıyor. Otomatik cevap veriyorlar. Burda resmen tüketiciyi yanıltmak var. Bu kupon bu akşam sona eriyor ve alışveriş koşullarım uygun olduğu halde yararlanamıyorum. Şikayetçiyim
