Migros Sanal Market'te Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Migros Sanal Market üzerinden 15.03.2026 tarihinde saat 10:06’da verdiğim 836413768 numaralı siparişim, aynı gün yaklaşık 11:15 sularında Ankara Çankaya koz Oran mm Migros şubesinden teslim edildi. Ancak siparişimde eksik ve yanlış ürünler bulunduğunu teslimat anında fark ettim.

Teslimattan itibaren defalarca Migros müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden birkaç kez not bıraktım. Müşteri hizmetleri her seferinde mağaza tarafından tarafıma dönüş yapılacağını iletmesine rağmen, günler geçmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Basit sayılabilecek bir sorun için bu kadar uzun süre bekletilmem ve tamamen görmezden gelinmem kabul edilebilir değildir.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını, eksik ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da ilgili tutarların derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.