Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Teslimatı Nedeniyle 150 TL Kampanya Zararı Telafi Edilsin

profile
Şekip
04 Nisan 11:28
165

30 Mart 2026 tarihinde saat 13.42’de Migros Sanal Market üzerinden 846376124 numaralı siparişimi verdim. Toplam tutar yaklaşık 1.532 TL idi. Ancak aynı gün akşam teslimat sırasında siparişimde özellikle ihtiyaç duyduğum iki ürünün, tavuk vb. Temel gıda ürünlerinin eksik olduğu görüldü ve siparişim 1.256 TL olarak tamamlandı.

Siparişimden kaynaklanmayan bu ürün eksikliği nedeniyle, Türk Ekonomi Bankası’nın Troy banka kartımla yaptığım online alışveriş kampanyasından 150 TL’lik bir kaybım oluştu. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 16820318 numaralı talep kaydı ile durumu bildirdim, ayrıca telefonla da görüştüm. Görüşmelerde talebimin işleme alındığı ve kampanyadan kaynaklanan zararımın telafi edileceği tarafıma iletildi.

Ancak 3 Nisan tarihinde gelen SMS’te incelemenin tamamlandığı, kampanya kurallarına uymadığım gerekçesiyle tarafıma herhangi bir zarar tazmini yapılmayacağı bildirildi. Oysa bankanın web sayfasında yer alan kampanya şartlarını eksiksiz biçimde yerine getirmiş durumdaydım ve tek sorun Migros Sanal Market kaynaklı ürün eksikliğinden doğmuştur. Bu nedenle benden kaynaklanmayan bir aksaklık yüzünden hem alışverişimde mağdur edildim hem de kampanya kapsamında 150 TL maddi kayba uğradım.

Migros Sanal Market kaynaklı bu eksik ürün teslimatı nedeniyle oluşan 150 TL tutarındaki kampanya zararımın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

migros-sanal-markette-eksik-urun-teslimati-nedeniyle-150-tl-kampanya-zarari-telafi-edilsin-1.pdf
04 Nisan 11:43 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Şekip
Şekip
04 Nisan 11:44

Maalesef belirtiğiniz kanallardan bir çözüm bulamadık. Lütfen siz ilgilenin.

Şekip
Şekip
11 Nisan 17:01

Geçen bu süre içinde henüz bir çözüm gelmedi. Sabırla bekliyoruz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve Bozuk Tavuk Üzerine Mağaza Hatası Yok Sayılması

profile
Nigar
20 Mart 22:43
263
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Migros Siparişinde Yumurta Eksikliği Ve Kampanya Hak Kaybı

profile
Taner
27 Şubat 21:41
262
migros-siparisinde-yumurta-eksikligi-ve-kampanya-hak-kaybi-4.jpg
migros-siparisinde-yumurta-eksikligi-ve-kampanya-hak-kaybi-3.jpg
migros-siparisinde-yumurta-eksikligi-ve-kampanya-hak-kaybi-2.jpg
migros-siparisinde-yumurta-eksikligi-ve-kampanya-hak-kaybi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri