to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde saat 23:29’da Migros Sanal Market uygulamasından İstanbul Esenyurt Koza Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere verdiğim siparişte, 15.400 gram Banvit piliç bonfile satın aldım. Ancak teslimatta yalnızca 3 tabak Banvit ürünü gönderildi ve gelen ürün miktarı yaklaşık 2,5 kg civarındaydı. Kalan yaklaşık 12 kg tavuk ürünü hiç teslim edilmedi, fakat uygulamada gönderilmiş ve faturalandırılmış gibi görünüyor.
Aynı adres ve aynı teslimat saat aralığına iki farklı hesaptan benzer tavuk ürünleri sipariş etmiştik. “Tek seferde geldi” denilerek teslimat birleştirildi, fakat diğer siparişte de ciddi oranda eksik tavuk ürünü vardı. Hangi ürünün tam olarak hangi siparişten eksik olduğunu bizim ayırt etmemiz mümkün değil, bu nedenle her iki hesaptan da iade kaydı açtık. Canlı yardımdan yazmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. İlgili sipariş numaralarımız 763924101 ve 753571203’tür.
Uygulamada açıkça görülebilecek bu faturalandırma ve teslimat tutarsızlığına rağmen, bu kadar kilolu ürünün eksik gönderilmesi kabul edilemez. Üstelik benzer sorunları daha önce de yaşamış olmamıza rağmen hâlâ aynı dikkatsizlik ve özensizlikle karşılaşıyoruz. Bu yaşananlar hem güven kırıcı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım izlenimi veriyor.
Migros Sanal Market’ten, her iki hesap üzerinden verilen ve iade kaydı açılan bu iki siparişe ilişkin ilgili tüm tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini; ayrıca geçmişte yaşadığımız benzer problemler ve bu son yaşanan eksiklik nedeniyle tarafımıza açık bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 3 Ocak saat 11:56’da “randevulu teslimat” seçeneğiyle verdiğim siparişimde, Bornova 2 İzmir Migros şubesinden Foça marka yoğurt için geçerli olan 2 al 1 öde kampanyasından yararlanarak ürün aldım. Siparişi verirken sistemde ürün stokta görünüyordu ve kampanyaya göre yak...
25 Aralık’ta Migros Ankara Mamak Sanal Market üzerinden verdiğim online siparişimdeki bir ürün paketi yırtık bir şekilde ve üç adet eksik olarak teslim edildi. Teslimat saati geç olduğu için o anda canlı destek hattına ulaşamadım, ertesi gün 26 Aralık’ta sistem üzerinden talep oluşturdum. Talebim s...
Migros Sanal Market üzerinden 20.12.2025 günü için 17.00–19.00 teslimat aralığını seçerek bir alışveriş yaptım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim tarafıma gece 23.45’te teslim edildi. Siparişimde balık ve tavuk ciğeri gibi bozulmaya son derece müsait ürünler bulunmaktaydı. Balık ürünl...
29 Kasım’da saat 11.37’de İzmir Bostanlı Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişim, seçtiğim teslimat saat aralığının çok dışında, ancak 22.25’te ve eksik olarak teslim edildi. Eksik olan ürün 1 kg Sütaş tava yoğurttu. Teslimat gecikmesi ve eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımd...
Migros Sanal Market üzerinden 6 Ekim (Pazartesi) 12-14 saatleri arasında teslim edilecek bir sipariş oluşturdum. Gramaj farkından sonra kartımdan 3603,19 TL çekilecekti. 13:05 civarında siparişim toplam 1503,92 TL'lik 15 ürün eksik bir şekilde teslim edildi. Gelmeyen ürünlerin ücretleri de faturama ...
Banvit 
Yorumlar