Migros Sanal Market’te Eksik Coca Cola Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden Muğla Ortaca bölgesine teslim edilmek üzere sabah saatlerinde market alışverişi yaptım. Teslimat çok gecikmeden geldi ancak sepetimde yer alan Coca-Cola ürününden 1 adet eksik gönderildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu hemen ilettim ve eksik ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ettim. Ancak saatler geçmesine rağmen ne eksik ürünüm teslim edildi ne de konuyla ilgili tatmin edici bir geri dönüş alabildim. Akşam olmasına rağmen hâlâ eksik ürünüm elime ulaşmadı.

Migros gibi büyük bir market zincirinin, ödemesini aldığı ürünü teslim etmemesini ve müşteriyi saatlerce bekletip mağdur etmesini kabul edemiyorum. Sanal market hizmeti veriliyorsa, siparişin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini beklemek en doğal hakkımız. Yaşadığım bu durum tam bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu.

Sipariş numaram 804672446’dır. Eksik gönderilen Coca-Cola ürünümün en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.