to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Donmuş Dondurma Teslimatı: Tekrarlayan Soğuk Zincir Sorunu Ve İade Talebi
27 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’a teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden Magnum Mini Dubai ve badem çeşitlerinden aldım. Ürünler buzlanmış, bariz şekilde tekrar tekrar dondurulup çözülmüş, tadı ve dokusu bozulmuş, son derece kötü bir halde teslim edildi.
Durumu Migros Sanal Market’e ilettim ve değişim yapıldı; ancak gönderilen yeni ürünlerde de aynı sorunla karşılaştım. Yani ikinci kez gönderilen dondurmalar da buzlanmış ve bozulmuş bir şekilde geldi.
Bu nedenle hem ilk gönderilen hem de değişim olarak gönderilen tüm problemli ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca soğuk zincir süreciyle ilgili gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını, başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
