Migros Sanal Market’te Çaykur Tiryaki Kampanyası Görünmüyor Ve Yanıltıcı

Migros Sanal Market’in 4-5 Nisan’a özel Çaykur Tiryaki çay kampanyasıyla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kampanyada 3’lü alımda Çaykur Tiryaki çayın tanesinin 200 TL olacağı ve 3 adet alındığında toplam 600 TL ödeneceği belirtilmesine rağmen, kampanya fiilen uygulanmadı.

4 Nisan sabahı saat 09.00 civarında İzmir Çamlıkule Migros mağazasını Sanal Market üzerinden seçip ürünü aradığımda, kampanyalı ürün sistemde hiç görünmüyordu. Aynı saatlerde bizzat Çamlıkule mağazasına gittiğimde ise raflarda ürünün bulunduğunu gördüm; yani mağazada stok varken, Sanal Market’te aynı mağaza seçili olmasına rağmen ürün yok görünüyordu. Kampanya normalde 4 Nisan gece 00.00’da başlıyor, sabah 08.00–09.00 gibi hem Sanal Market’te tükenmiş olması hem de gittiğim markette dahil birçok markette bu kadar kısa sürede bitmiş gibi davranılması bana hiç inandırıcı gelmiyor.

Mağazada görevli personele sorduğumda ürünün mevcut olduğu ve sipariş verebileceğim söylendi, ancak Sanal Market üzerinden sipariş vermek istediğimde ürünü seçemiyorum. Bugün hâlâ kampanya geçerlilik günü olmasına rağmen mağazalarda ürün normal fiyatından görünürken, kampanyadan faydalanamıyorum. Bu durumun müşteriyi yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Yeterli stoğunuz yoksa bu şekilde kampanya yapıp insanları umutlandırmanız Migros gibi büyük bir firmaya yakışmıyor.

Kampanyanın gerçekten ve şeffaf biçimde uygulanmasını, Sanal Market’te de mağazadaki stok ve fiyatların doğru yansıtılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.