to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. 16 Nisan gecesi oluşturduğum siparişi iptal edip bir ürün ekleyerek yeniden sipariş verdim. Ancak iptal ettiğim siparişin ödemesi iade edilmeden, tekrar verdiğim siparişin ücreti de kartımdan çekildi. Yani kartımdan üst üste iki kez çekim yapıldı.
İptal ettiğim sipariş numarası 857590610, yeniden verdiğim sipariş numarası ise 857594591’dir. Toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ödeme yaptım ve fazla çekilen tutarın iadesi halen gerçekleşmedi. Ödemelerim hem bankamda hem de Migros Money üzerinde açıkça görülmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Bu durum üzerine Migros ile iletişime geçtim, 17500140 numaralı kayıt açıldı ve banka hesap hareketlerimin görsellerini de ilettim. Buna rağmen 4 gündür sürekli “mağduriyetinizi en kısa sürede gidereceğiz” denmesine karşın ne bir geri dönüş alabildim ne de iadem yapıldı. Üstelik yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir süreç yaşamak hiç yakışmadı.
Fazla çekilen tutarın gecikmeden, derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında ürün siparişi oluşturdum. Ödemem Akbank Troy kartımdan çekildikten sonra siparişin teslim tarihinde ürünler teslim edilmedi, ardından da siparişim iptal edilmiş olmasına rağmen bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu ö...
12.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere 815522706 numaralı siparişi verdim. Daha sonra o saatte evde olamayacağım için siparişi iptal ettirdim. Toplam 607 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine ra...
Migros Mansuroğlu şubesinden 09.06.2025 tarihinde Migros Hemen ile sipariş verdim. Siparişim 410,34 TL tuttu. Banka kartımla ödeme yaptım. Ancak ürün olmaması nedeniyle siparişimi teslim etmediler ve iptal ettiler. Para iadesini ise 48 saat içerisinde yapacaklarını belirttiler ama hala ücret iadem g...
Migros Sanal Market üzerinden 790949036 numaralı siparişim oluşturulduktan sonra Migros tarafından iptal edildi, ancak ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. 3 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık iki gündür banka kartımdan çekilen 1.033,49 TL’nin iadesini bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hi...
31.03.2026 tarihinde saat 16.23 civarında İstanbul’dan Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1.004 TL tutarında, kartla ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 15 saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve canlı destekle defalarca görüştüm. Her sefe...
Yorumlar