to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 864276705 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında bir deodorant ürününden 2 adet seçip sepete ekledim. Ancak siparişin ödeme aşamasında ve sonrasında, tarafıma herhangi bir uyarı veya onay alınmaksızın sistem tarafından sepetteki ürün adedi 1’e düşürüldü. Kampanya gereği tek ürün fiyatı uygulanmaya devam ettiği için fiyatta da bir değişiklik görünmedi ve bu durum tarafımca fark edilemedi.
Sipariş Nisbetiye Migros mağazasından teslim edildiğinde, kampanya kapsamında seçtiğim deodoranttan yalnızca 1 adet gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sepette 1 adet ürün bulunduğu gerekçe gösterilerek talebim reddedildi.
Oysa kampanya kapsamında 2 ürün seçilerek işlem yapılmış, sistem tarafından yapılan adet düşürme işlemi tarafıma hiçbir şekilde bildirilmemiştir. Kampanya şartları gereği 2 ürün alındığında 1 ürünün ücretsiz verilmesi gerekirken, sistem kaynaklı bir değişiklik nedeniyle tüketicinin hak kaybına uğratılması hukuka aykırıdır. Bu durumda sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmeye çalışılması Migros gibi büyük ve kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Ayrıca yaşanan bu durum, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet ve eksik bilgilendirme niteliğindedir.
Kampanya kapsamında tarafıma verilmesi gereken 1 adet deodorant ürününün ücretsiz olarak gönderilmesini ve benzer sistem kaynaklı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ederim.
13.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım. Ürünleri, uygulamadaki kampanya sayfasında yer alan linkin yönlendirdiği ürün sayfasından sepetime ekledim ve sepet tutarım kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 618 TL idi. Buna rağmen kampanya...
13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815902440 numaralı siparişimde, sepette açıkça görünen “2 Al 1 Öde” kampanyası ve seçili ürün indirimleri kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen uygulanmamış, kartımdan herhangi bir indirim yansıtılmadan yaklaşık 2.112,35 TL tam t...
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden çikolata ve çikolata kaplamalı barlarda yer alan “2 al 1 öde” kampanyası dahilinde, en erken saat seçeneği olan 10:00’da mağaza teslimatlı olacak şekilde bir sipariş oluşturdum. 07.03.2026 tarihinde saat 03:35’te verdiğim ve toplam 276,50 TL tutarındaki 83045...
04.01.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişimde, 2 Al 1 Öde kampanyası kapsamında sepetime eklediğim 2 adet “Tire Süt Kooperatifi Kaymaklı Yoğurt 1500 g” ürününden biri, ödeme aşamasında sistem tarafından tek adete düşürüldü. Sepetimde çok sayıda ürün bulunduğu için bu hata...
27 Ocak tarihli Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 805757357 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyalı üründen sipariş verdim. Ancak her zamanki gibi sepetime kampanyaya uygun şekilde iki ürün eklememe rağmen teslimat için hazırlanan siparişte sadece tek ürün konuldu. Bu nedenle siparişi tam...
Yorumlar