to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 815902440 numaralı siparişimde, sepette açıkça görünen “2 Al 1 Öde” kampanyası ve seçili ürün indirimleri kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen uygulanmamış, kartımdan herhangi bir indirim yansıtılmadan yaklaşık 2.112,35 TL tam tutar tahsil edilmiştir. Sepet aşamasında indirim bilgisi gösterilip ödeme ve fatura aşamasında bu indirimin ortadan kalkması, tüketiciyi doğrudan yanıltan bir uygulamadır ve basit bir “teknik hata” olarak geçiştirilebilecek bir durum değildir.
13 Şubat’tan bu yana müşteri hizmetlerini neredeyse her gün, toplamda 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Sürecin bu kadar uzatılması iyi niyetli görünmemektedir. İade yapılmayarak fazladan tahsil edilen tutarın firma tarafından kullanılmaya devam edilmesi, bilinçli bir uygulama olduğu yönünde ciddi bir şüphe doğurmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bu durumun ayıplı hizmet ve yanıltıcı ticari uygulama niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Kampanya duyurusu yapıp, tüketicinin satın alma kararını bu kampanyayla yönlendirip ardından indirimi uygulamamak, açıkça tüketiciyi yanıltmaktır.
Migros’un, kampanya kapsamında uygulanmayan indirimler nedeniyle fazla tahsil edilen tutarı derhal tarafıma iade etmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili net, yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
1 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 76909090253 numaralı siparişimde '4 al 2 öde' kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sipariş sonrasında faturayı incelediğimde, kampanyanın beklendiği gibi uygulanmadığını ve benden fazla ücret alındığını fark ettim. Konu ile ilgili müşte...
30 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Şanlıurfa bölgesinden yılbaşı süsleri kategorisinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında bir alışveriş yaptım. Ancak ödeme aşamasında kampanya indirimi sisteme yansımadığı için sipariş kodu 788057849 olan alışverişimde faturama yaklaşık 1200 TL f...
07.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, üzerinde '2’li alımda 44,95 TL' kampanyası bulunan bir üründen 6 adet satın aldım. Kampanyaya göre ürünlerin indirimli olarak yansıtılması gerekirken, kasaya yansıyan tutar ile sipariş özeti birbirini tutmadı ve toplamda 269,7 TL...
27 Ocak tarihli Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 805757357 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyalı üründen sipariş verdim. Ancak her zamanki gibi sepetime kampanyaya uygun şekilde iki ürün eklememe rağmen teslimat için hazırlanan siparişte sadece tek ürün konuldu. Bu nedenle siparişi tam...
01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 770046834 numaralı siparişimde, çikolatalarda '4 al 2 öde' kampanyası olduğu için bu kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Ancak sipariş elime ulaştıktan sonra faturayı incelediğimde, kampanyanın faturaya yansıtılmadığını ve ödemem gerek...
Yorumlar