to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Uygulaması Yapı Kredi Kartımı Reddeder Ödeme Gerçekleştirilemiyor
Migros Sanal Market uygulamasından bugün, 13.09 tarihinde alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında, Yapı Kredi kartımda hiçbir sorun olmamasına rağmen sistem hata vererek ödemenin tamamlanmasına izin vermedi. Kartımın bilgileri doğru olmasına ve limitimde bir problem bulunmamasına rağmen işlem gerçekleştirilemedi.
Müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde, kartımı silip tekrar eklemem gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine kartımı sistemden silip yeniden ekledim ancak bu kez de kart bilgilerini hiçbir şekilde kaydetmeyen bir sorunla karşılaştım. Kartımı kaydetmeye çalıştığım her denemede sistem kayıt işlemine izin vermedi.
Buna rağmen tarafıma “sorun çözüldü” şeklinde bir SMS gönderildi fakat uygulamada yaşadığım problem hiçbir şekilde giderilmedi. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi ve alışverişimi mecburen Carrefour üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim.
Şu anda Migros Sanal Market uygulaması Yapı Kredi kartımı kabul etmiyor ve kartımı kayıt etmeme izin vermiyor. Kartımın neden sistem tarafından reddedildiğinin incelenmesini, sorunun giderilmesini ve uygulama üzerinden Yapı Kredi kartımla sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Yapay zeka mesajınız için teşekkürler ancak verdiğiniz telefon numaralarının tek fonksiyonu şikayetimi ne olduğunu bilmediğim bir merciye iletmekten başka işlevi yok. Sonuç olarak sorunum çözülmedi hala. Arayan yok soran yok. Ancak siz burada çözüm üretmiş gibi davranarak şikayetime cevap yazıyorsunuz.
Teşekkür ederim detaylı açıklama için.
