Migros Ve Yapı Kredi Kampanyası Uygulanmadığı İçin Kart Borcunda 2.500 TL Artışı

Migros Sanal Market üzerinden Migros’un Yapı Kredi ile yaptığı 2.500 TL’lik kampanyaya dahil oldum. Kampanya şartına göre Migros’un referans koduyla Yapı Kredi’ye üye olup kredi kartı çıkarttığımda, bu kartla yapacağım alışverişte 2.500 TL tutarında harcama yapılabileceği belirtiliyordu. Ben de Migros’un yönlendirdiği şekilde Yapı Kredi kredi kartını çıkarttım ve Migros Sanal Market üzerinden kampanya kapsamında alışverişimi gerçekleştirdim.

Kampanya bilgilerinde belirtildiği üzere 10 Mart tarihine kadar bu 2.500 TL’lik tutarın yansıtılmasını bekliyordum; ancak bugün itibarıyla bu tutar ne puan ne indirim ne de herhangi bir şekilde hesabıma geçmedi ve 2.500 TL’lik alışveriş kampanya kapsamında sayılmadı. Şu an kart ekstreme baktığımda 2.465,75 TL borç olarak görünüyor.

Konu hakkında hem Migros hem de Yapı Kredi tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bu nedenle kampanyanın neden uygulanmadığını ve sorunun ne olduğunu öğrenemedim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 2.500 TL’lik avantajdan yararlanamamak mağduriyet oluşturmaktadır.

Migros ve Yapı Kredi iş birliği ile sunulan bu kampanyanın derhal incelenmesini, kampanya şartlarını sağladığım alışverişimin kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve 2.465,75 TL tutarındaki borcun ilgili kampanya çerçevesinde ekstreme yansımayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.