Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33799457

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti

profile
Murathan
Migros
28 Eylül 2025 16:19
241

25 Eylül tarihinde Ankara Yenimahalle adresime Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 726120265 numaralı siparişimde 11 kalem ürün eksik gönderildi. Buna rağmen sistemde siparişim eksiksiz teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ayrıca, bana ait olmayan 4 farklı ürün de yanlışlıkla teslim edildi.

Sipariş tesliminden itibaren her gün Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek eksik ürünleri tek tek bildirip ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak, her seferinde yeni bir talep oluşturulmasına rağmen bugüne kadar mağduriyetim giderilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yanlış gönderilen ürünlerin geri alınması konusunda da tarafıma hiçbir şekilde destek olunmadı.

Siparişim Migros’un kendi kuryesi tarafından teslim edildi ve toplamda 615,43 TL tutarında eksik ürün bulunmakta. Ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Tüm bu sorunlar tek bir siparişte yaşandı ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Migros Sanal Market’ten beklentim, eksik ürünlerin ücret iadesinin bir an önce yapılması ve yanlış gönderilen ürünlerin tarafımdan alınmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Migros Logo
Migros
28 Eylül 2025 17:08 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Murathan
Murathan
29 Eylül 2025 12:20

Merhaba Migros, Siparişin elime ulaştığı andan beri her gün ilgili numara üzerinden şikayetimi dile getirmekteyim. Her seferinde de mağduriyetin en kısa zamanda giderileceği söylenmektedir. Üstelik 11 kalem hiç teslim edilmeyen üründen ziyade 4 kalem siparişimle alakalı olmayan ürünü günlerce muhafaza etmek zorunda mıyım? Bir an önce teslim edilmeyen ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını, siparişimle alakasız ürünlerin de tarafınızca alınmasını son kez rica ediyorum. Ücret iadesi için yasal sürenin dolmasının ardından yasal yollara başvuracağımı bildirmek isterim. Saygılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gamze sonuçtan memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Gamze
Migros
04 Eylül 2025 12:30
465

4 Eylül saat 12:00’de Migros Sanal Market Gölbaşı şubesinden verdiğim 712381600 numaralı siparişim neredeyse tamamen eksik teslim edildi. Siparişimdeki ürünlerin büyük çoğunluğu gelmediği gibi, siparişimde 1 paspas 5 şeftali var ve sadece 3 şeftali koymuşlar ve ben bunun için fazla fazla ödeme yapıp...

migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
migros-sanal-market-siparisim-eksik-teslim-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek

Eksik Ürün Teslimatı Ve Tekrarlayan Sorunlara Kalıcı Çözüm Beklentisi

profile
Beyza
Migros
27 Ekim 2025 13:50
342

Migros Sanal Market ve mağazalarından sıkça alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle görme engelli olduğum için sanal market hizmetini tercih ediyorum. Ancak son iki aydır Ankara’daki sanal market siparişlerimde sürekli olarak çok sayıda eksik ürün problemi yaşıyorum. En son 25 Ekim 2025 tarihinde ...

1 Destek
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Migros Tekrarlayan Eksik Ürün Sorunları Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Utku
Migros
29 Eylül 2025 13:57
267

Migros Sanal Market üzerinden 728129517 numaralı siparişimi 28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye adresime verdim. Neredeyse her siparişimde eksik ürün gönderimi yaşanıyor ve “Eksik ürün olursa telefonla bilgi verin” seçeneğini işaretlememe rağmen hiçbir zaman benimle iletişime geçilmiyor. Bu du...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Nur
Migros
25 Eylül 2025 16:31
167

18 Eylül'de Migros Sanal Market üzerinden 721459872 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana ulaşmadı. Üstelik tamamı yanlış ürünlerden oluşan bir paket teslim edildi ve bu yanlış ürünleri iade ettim. Doğru siparişimdeki ürünler ise hâlâ tarafıma ula...

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros Sanal Market ankara Migros Sanal Market eksik ürün Migros Sanal Market kredi kartı Migros Sanal Market kurye Migros Sanal Market talep Migros destek Migros talep Migros eksik ürün Migros yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri