to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Money Puanlarım Bildirim Almadan Silindi, Yeniden Yüklenmesini İstiyorum
01.10 tarihinde Migros Sanal Market hesabımdaki 770 TL tutarındaki Money puanım herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi gönderilmeden silinmiş. Yıl sonlarında puanların silindiğini biliyorum ancak dönem ortasında, üstelik son kullanım tarihi ve silinme zamanı açıkça belirtilmeden böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Normalde puanların silinmeden önce SMS veya uygulama içi bir bildirimle “Money’lerinizin son kullanma tarihi şu tarihtir” şeklinde uyarı yapılmasını beklerdim. Bu bilgilendirme yapılmadığı için birikmiş puanlarımı kullanma imkanım olmadan kaybetmiş oldum.
Dün Migros müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, talebimi ilgili birime ileteceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Aynı Money Kart veya telefon numarasıyla kullandığım başka bir hesap da bulunmamaktadır.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silinen 770 TL’lik Money puanımın eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
