Migros Sanal Market'te Money Puanı Yüklenmemesi Ve Bayat Ramazan Pidesi Şikayeti

11 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 833785092 numaralı siparişle yaklaşık 2150 TL tutarında gıda alışverişi yaptım. Bu alışverişte gıda harcamalarına %11 iade kampanyası bulunmasına rağmen, bugün 17 Mart olmasına karşın Money puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne puan yüklemesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş sağlandı. Ayrıca aynı siparişte gönderilen Ramazan pidesi bayat ve taş gibi sertti. Müşteri hizmetlerini bu konuda da aradım; ürünü gelip iade aldılar ancak yerine yeni bir ürün gönderilmedi.

Hem kampanya kapsamında hak ettiğim %11 Money puanımın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini, hem de yaşadığım bu aksaklıklarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.