Migros Sanal Market Kampanya Şartlarında Yanıltıcı Uygulama Ve İlgisizlik

Migros Sanal Market’te Uni Money üzerinden sunulan “ilk siparişe 1000 TL’ye 500 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istedim; ancak kampanya, uygulamada ve kullanım aşamasında “1500 TL’ye 500 TL indirim” olarak görünüyor ve buna göre uygulanıyor. Bu durum hem yanıltıcı hem de vaat edilenle uygulanan arasında ciddi bir fark oluşturuyor.

Yaklaşık 10–12 gündür bu kampanyayı kullanabilmek için uğraşıyorum. Önce Uni Money hesabımın aktif edilmesi için günlerce bekledim, sürekli “ilgili departmana iletildi” denilerek oyalandım. Hesabım nihayet aktif oldu; fakat bu kez de kampanya şartları hâlâ yanlış şekilde uygulanıyor.

Canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağmen her seferinde sadece ilgili departmana yönlendirildim, aranacağım söylendiği halde bugüne kadar ne arayan oldu ne de net bir açıklama yapıldı. Ne kampanyanın gerçekten 1000 TL’ye mi yoksa 1500 TL’ye mi geçerli olduğu, ne de neden bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşandığı konusunda bilgilendirilmiyorum.

Ben bu indirimden, ilk açıklandığı ve vaat edildiği şekilde, 1000 TL’lik alışverişe 500 TL indirim olarak, sorunsuz ve bekletilmeden yararlanmak istiyorum. Kampanya şartlarının netleştirilmesini, yanlış bilgilendirme varsa düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.