to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Çay Siparişi Açıklamasız Sessizce İade Edildi
05.04.2026 gecesi Migros Sanal Market üzerinden iki paket çay siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünler stokta ve sepette mevcut görünüyordu, kartımdan da ücret çekildi. Daha sonra hesabıma baktığımda, herhangi bir açıklama yapılmadan tutarın kartıma iade edildiğini gördüm.
Eğer ürün ellerinde yoksa sepette ve satışta varmış gibi görünmesini anlamıyorum. Ne sipariş ekranında ne de sonrasında iadenin sebebiyle ilgili bana bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona da ulaşılamadı.
Hem ürünün stokta görünüp daha sonra sessizce iade edilmesi hem de iade nedeninin açıklanmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu sipariş için iade nedenimin açık ve net bir şekilde bildirilmesini, sistemde stokta olmayan ürünlerin satışa açık şekilde görünmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterinin zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki paket çay siparişi için ücret iade edildi, ancak ürün elime ulaşmadı ve iade nedeni açıklanmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. İade işlemi için teşekkür eder, benzer sorunların önlenmesini rica ederim.
