to read complaints and reviews, or file yours.Migros Puanlarım Bildirimsiz Silindi Ve İadesi Talep Ediliyor
Migros hesabımda biriken puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini bugün alışveriş yapmak üzere uygulamaya girdiğimde fark ettim. Hesabımda Vodafone iş birliğiyle kazanmış olduğum 850 TL ve ayrıca hesabımda mevcut olan 35 TL olmak üzere toplam 885 TL değerinde Money puan bulunuyordu. Bugün kullanmak isterken bu puanların tamamen silindiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda puanların süreli olduğunu ve bu nedenle silindiğini söylediler. Ancak bana ne uygulama üzerinden ne SMS ile ne de başka bir yolla puanların son kullanım tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesapta görünen ve alışverişlerim dahilinde kazanılmış bu puanların tek taraflı olarak, haber verilmeksizin silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone kampanyası kapsamında ve yaptığım alışverişler sonucu kazandığım toplam 885 TL’lik puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Puanlarım iade edilmediği takdirde Migros uygulamasını telefonumdan kaldıracağımı ve Migros’tan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A.Ş.
Müşteri hizmetlerini aradım ama bağlanabilmek için tam 17 dakika bekledim. Talebimi ve şikayetimi bildirdim. Yaklaşık 1 ay sonra iletişime geçtiler. Koskoca Migros gibi bir markaya hiç yakıştıramadım. Maalesef ki puanlar geri verilmedi bende Migros kartımı iptal ettim ve uygulamamı kaldırdım. Bir daha alışveriş yapmamak adına elimden geleni yapıyorum.
