Migros Pirinçte Un Karışımı Şüphesi Ve Ücret İadesi Talebi

Migros Çengelköy Ata 2 Sitesi yanındaki Migros mağazasından, Yayla Gıda tarafından üretildiğini bildiğim 2,5 kg’lik Osmanlık pirincinden 4 adet satın aldım. Dün pirinci kullanmak için suya koyduğumuzda pirinçlerin bir kısmının normal pirinç tanesi gibi davranmadığını, suda bekledikçe unla hazırlanmış gibi hamurlaştığını ve oldukça tuhaf, sağlıksız görünen bir görüntü oluştuğunu fark ettik. Bu durum pirinçte ciddi bir kalite sorunu olduğunu ya da pirinç paketlerinin içine undan üretilmiş taneler karışmış olabileceğini düşündürüyor.

Konu ile ilgili olarak Migros müşteri destek hattını iki kez arayıp durumu sesli olarak detaylı şekilde anlatmama rağmen doğru birime yönlendirilmedim ve bir türlü müşteri temsilcisine ulaşıp şikayetimi kayıt altına aldıramadım. Ürüne dair durumu net olarak gösteren fotoğraflar da elimde mevcut.

Hem Migros’un hem de üretici Yayla Gıda’nın, bu parti ürünleri inceleyip sorunun kaynağını tespit etmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda çözüm sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşayan başka tüketiciler varsa onların da bilgilendirilmesini ve sağlığa aykırı bir durum söz konusuysa bu ürünlerin piyasadan çekilmesi yönünde gerekli adımların atılmasını istiyorum.