Uzun yıllardır Migros müşterisiyim ve piyasada tercih ettiğim ilk market her zaman Migros olmuştur. Özellikle Migros marka pirinçleri, yıllardır baldo ve Osmancık olarak, her zaman aynı pişirme yöntemiyle güvenle kullanıyorum. Pirinci sıcak suda bekletip süzüyor, ardından tereyağında kavurup yarım ateşte kapağı kapalı şekilde pişiriyoruz ki, en geleneksel yöntemlerden biri de budur.
19.03.2026 tarihinde Muğla Bodrum Bitez m Jet Migros mağazasından Migros marka Osmancık pirinç satın aldım. Paketi ilk kez 09.04.2026 tarihinde açıp, 20 yılı aşkın süredir kullandığım bu yöntemle pişirmeye başladım. Ancak bu kez pirinçlerin bir kısmının suyun içinde normalden farklı şekilde aşırı şişip ezilecek kadar yumuşadığını, suyun içinde yoğun bir nişasta birikimi olduğunu fark ettim. Şişen bu pirinçleri mecburen pişirdim ve ortaya son derece tatsız, lapa ve kalitesiz bir pilav çıktı. Yıllardır pirinç pişiren biri olarak, hayatımda ilk kez bu kadar kötü bir pirinçle karşılaştım ve bu durum Migros markasına olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.
Şu anda ürünün kalan kısmı, ambalajı ve alışveriş fişi elimdedir, istenirse ibraz edebilirim. Migros marka Osmancık pirincin kalite ve içeriği açısından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse parti/lot bazında kontrol yapılmasını ve ürünle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, problemli ürün için ücret iadesi yapılmasını da ayrıca rica ediyorum.
Şikayetimle ilgili olarak tarafıma müşteri hizmetleri üzerinden ulaşılmasını ve sürecin sonucu hakkında bilgilendirilmemi istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar