Migros Otoparkındaki Ters Kapan Sistemi Nedeniyle Lastik Patlaması Ve Mağduriyet

Bolu Karaçayır Mahallesi’ndeki Migros mağazasının otoparkında 28 Haziran 2026 Pazar günü çok çağ dışı bulduğum bir uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Otoparkı ücretli yapmış olmanız ayrı bir konu, ancak bunun üzerine bir de ters kapan sistemi kurmanız ve uyarı levhalarının yeterince belirgin ve anlaşılır olmaması yüzünden aracımın iki lastiği birden patladı ve perte çıktı. Eski model, 98 Fiat Palio aracımla asgari ücretle geçinen biri olarak, durduk yere bu masrafla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Olay sonrasında aracın başında otoparkı detaylı şekilde inceledim. Dışarıdan bakıldığında bir uyarı levhası var, fakat hem küçük boyutta hem de akşamın karanlığında kolayca fark edilebilecek bir konumda değil. Otopark içinde çıkış yönlerinde de sürücüyü net şekilde uyaracak, anlaşılır bir levha kesinlikle göremedim. Akşam alışveriş çıkışı yorgun halde olan insanların bu hataya düşmesi bu şartlarda neredeyse kaçınılmaz. O an çok gergin olduğum için fotoğraf çekmedim; ancak ispat için tekrar gidip resimleri çekmeye hazırım, ne demek istediğimi o zaman çok net göreceksiniz.

Bu durum, benim gözümde resmen mala zarar vermeye sebep olan bir sistem uygulaması. Ücretli otopark yapmak istiyorsanız yapın, ama ters kapan kurmak nedir, kimin neye göre girişini bu kadar sert bir şekilde engelliyorsunuz, polis misiniz, şüpheli mi durduruyorsunuz, anlam veremiyorum. Sinirimden akşam akşam ağladım. Migros’a alışveriş yapmak için gelmişken, yaşadığım öfke ve hayal kırıklığı yüzünden karşı sokaktaki başka bir markete gidip alışverişimi oradan yaptım ve orada 2.750 TL harcadım. Oysa bu harcamayı Migros’tan yapacaktım.

Mağaza sorumlusu ile görüştüğümde, kendisinin konuya çok hakim olmadığını gördüm; bu yüzden tartışmayı uzatmadım. Sonrasında yerel gazeteye baktığımda, aynı otoparkta 20’den fazla aracın benzer şekilde zarar gördüğünün haber yapıldığını gördüm. Yani bu, tek bir kişinin başına gelen bir durum değil, sistematik bir sorun.

Şu an lastik fiyatlarının en az 2.500 TL civarından başladığını görüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür mahiyetinde iki lastik bedeli olacak şekilde yaklaşık 5.000 TL tutarında Migros alışveriş çeki talep ediyorum ya da doğrudan lastik masrafımın tarafıma ödenmesini istiyorum. Ayrıca, bu ters kapan uygulamasının kaldırılmasını veya en azından çok net, fark edilir ve anlaşılır uyarı levhalarıyla birlikte, araçlara zarar vermeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini bekliyorum.

Aksi halde, yaklaşık 20 yılı aşkın süredir keyifle alışveriş yaptığım Migros mağazalarına bir daha adım atmayacağımdan emin olabilirsiniz. Sizi ne çevreme önereceğim ne de tercih edeceğim; Migros Sanal Market uygulamasını da telefonumdan silip sipariş vermeyeceğim ve yeni çıkardığınız Migros Yemek uygulamasından da kesinlikle sipariş oluşturmayacağım. Bir vatandaş olarak bu mağduriyetim giderilmediği takdirde sizi asla tercih etmeyecek ve yaşadıklarımı tüm dostlarımla paylaşacağım.