Migros Optimum Mağazası Sanal Market Siparişindeki Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Migros Optimum Mağazası Sanal Market üzerinden dün saat 15.30 civarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 823503019’dur. Siparişim yaklaşık 20.30 civarında teslim edildi ancak toplam yaklaşık 500 TL tutarında olan 6 adet ürünüm eksik geldi.

Dün saat 21.00’den bu yana eksik ürünlerimin temini için defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Bugün için saat 12.00’de araçların çıkacağı ve ilk teslimatın benim eksik ürünlerim olacağı özellikle teyit edilmesine rağmen, bu söz verilen saat de geçti ve hala hiçbir teslimat yapılmadı.

Ne mağazadan ne de genel merkezden aramalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, kimse sorumluluk almıyor. Genel merkezin bile bu şube üzerinde bir yaptırımı yokmuş gibi davranılması, müşteriyle adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Eksik gelen ürünlerimin acil şekilde, daha fazla gecikme olmaksızın adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını ve gerekli denetim ile yaptırımların ilgili şube için uygulanmasını istiyorum.