Sipariş Edilen Dana Kıyma Yağla Dolu Geldi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok


26 Şubat tarihinde Zonguldak Merkez’den Migros Online üzerinden yaklaşık 0.800 gr dana kuzu kıyma dahil olmak üzere toplam 685 TL + KDV tutarında alışveriş yaptım. Siparişim adrese geldiğinde teslimatı kuryeden yüz yüze teslim aldım. Poşetleri açıp kontrol ettiğimde dana kuzu kıymanın hiç gelmediğini fark ettim ve durumu hemen mağazaya bildirdim.
Mağaza tarafından bana geri dönüş yapıldı ve ürünü almadığımı söylememe rağmen bunun mümkün olmadığı, ürünü teslim aldığım söylendi. Bu süreçte hem eksik ürünle mağdur edildim hem de üstüne üstlük ima yoluyla yalancı durumuna düşürüldüm. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir açıklama yapılmadan “sorun çözülmüş” denildi, fakat ne ücret iadesi yapıldı ne de eksik ürün gönderildi.
Almadığım dana kuzu kıymanın ücretini ödemiş olmama rağmen mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Almadığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma yapılan bu haksızlıkla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

30 Ağustos’ta Migros Sanal Market üzerinden Siverek Bahçelievler mağazasından dana kuzu et siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra dondurucuya, paketiyle birlikte koydum. İki gün sonra Eti açtığımda, buzlu olmasına rağmen hem kötü bir koku hem de belirgin bir renk değişimi vardı. Ürünün b...

07.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 812044085 numaralı siparişimle gelen 500 gram dana kuzu kıyma bozuk olarak teslim edildi. Ürünü buzluğa koymak için paketi açtığımda ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim, bu nedenle eti tüketmeden ayırdım. Evde küçük çocuğum ve misafi...
02.02.2026 Pazartesi günü Migros Mersin Mezitli şubesinden Migros sanal market üzerinden Money Club özel indirim kapsamında dana kuzu karışık kıyma satın aldım. Ürünün kilogram fiyatı 699 TL idi, ayrıca 49 TL de getirme ücreti ödedim, toplamda yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. İndirimli ve...
Alanya 5m Migros-10.05.2025 tarihli (Sipariş No: 640892585) Migros Sanal Market siparişimin içindeki ürünlerden biri olan 1.038 kg Dana Kuzu Kıymalı 612,37 TL tutarındaki ürün bozuk-kokmuş-bembeyaz şekilde yüzde 70-80i yağ olarak tarafıma gönderildi. Müşteri temsilcisini arayıp aynı gün iade istedik...
Yorumlar