Migros'tan Gelen Kıyma Kıkırdak Dolu, Misafirler Önünde Mahcup Oldum Ve İade Reddi

02.02.2026 Pazartesi günü Migros Mersin Mezitli şubesinden Migros sanal market üzerinden Money Club özel indirim kapsamında dana kuzu karışık kıyma satın aldım. Ürünün kilogram fiyatı 699 TL idi, ayrıca 49 TL de getirme ücreti ödedim, toplamda yaklaşık 750 TL tutarında alışveriş yaptım. İndirimli ve Migros güvencesiyle satıldığı için gönül rahatlığıyla sipariş verdim.

Kıymayı pişirip misafirlerime ikram ettiğimde ürünün içinden çok sayıda kıkırdak çıktığını fark ettik. Hem ürünün kalitesi son derece kötüydü hem de misafirlerimin yanında bu durum nedeniyle gerçekten mahcup oldum. Bu denli büyük ve kurumsal bir marketten böyle kalitesiz bir ürün gelmesini ve et reyonunda bu şekilde bir seçimin yapılmasını kabul edemiyorum.

Durumu hemen yetkililere ilettim. Ancak sadece sözlü bir özür dilemekle yetinildi, ürünü tükettiğimiz için ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. Biz ürünü pişirip yemeden içindeki kıkırdakları fark etme imkanına sahip değiliz, bu yüzden bu gerekçeyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Migros sanal market hesabım A******** E**** adına kayıtlıdır. Bu siparişimle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca et reyonunda ürün seçimi ve kalite kontrolüyle ilgili gerekli denetimlerin yapılarak, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.