to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürünlerin Sipariş Anında İptal Edilmesi Mağduriyet Yaratıyor
Migros Forum Bornova mağazasından mobil uygulama üzerinden birkaç kez Tchibo kahve için “iki al bir öde” kampanyasıyla sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyor, ben de diğer alışverişimi bu kampanyaya göre şekillendiriyorum. Ancak ertesi gün mağazadan arayarak ürünün stokta kalmadığını söylüyorlar ve bu durum birkaç seferdir tekrarlanıyor.
Mağazadan en son aradıklarında “Şu anda stokta göremiyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben siparişi verirken ürün stokta göründüğü için buna güvenerek alışveriş yapıyorum, son yaşadığım siparişte artık gerçekten canım sıkıldı ve mağdur oldum.
Sipariş verirken stokta görünen ürünlerin, sipariş anında ayrılıp paketlenmesini ve sonradan “stokta kalmadı” denilerek iptal edilmemesini istiyorum. Bu stok ve kampanya yönetimi hatasının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
