to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Siparişimde Ürünler Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
07.02.2026 tarihinde saat 16:55’te 5m Migros üzerinden toplam 3.625 TL tutarında online alışveriş yaptım, faturam kesilmesine ve sistemde “ürünler teslim edildi” ibaresi görünmesine rağmen şu ana kadar tek bir ürün bile tarafıma teslim edilmedi. Ne ürünü getiren oldu ne de muhatap bulabildim.
Durumu online destek hattına ilettiğimde, sadece “konuyu ilgili birime aktarıyorum, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Parasını ödediğim ürünlerin hiçbirini teslim etmeden, ödediğim tutarı da anında iade etmeden beni bu şekilde belirsizlikte bırakmalarını asla kabul etmiyorum. Yarın misafirim var ve Migros’un bana söylediği tek şey “ilgili birim sizinle iletişime geçecek”, ben de misafirime bunu mu söylemek zorundayım.
Sipariş numaram 812166585’tir. Ürünlerimin derhal ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 3.625 TL’nin gecikme yaşanmadan, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
