to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Siparişimde 815 TL'lik Ürün Teslim Edilmedi, Geri Dönüş Yok
Migros online üzerinden verdiğim bir siparişte, teslimat sırasında ürünlerimin yaklaşık 815 TL’lik kısmı hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve görselini aldığım sipariş ekranında tüm ürünlerim teslim edilmiş gibi görünüyor. Sipariş numaram 975405730’dur.
Sorunun çözülmesi için üç gündür bekliyorum ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ve online kanallara durumu ilettim. Her seferinde sadece “ilettim” şeklinde bir mesaj aldım, fakat ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Ben teslim edilmeyen ürünler için, yaklaşık 815 TL tutarındaki kısmın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem eksik teslimat hem de üç gündür sonuç alamadığım iletişim sürecinin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İlk kez yaşamadım bu durumu bir önceki siparişimde peynir ve salamlarım gelmedi müşteri hizmetlerini aradım AA kusura bakmayın arkadaş soğuk zincir bölümünde unutmuş dedi, çok şikayet var ya marketin içerisinde ya da kuryelerde bir sorun olduğu kesinlikle ortada bence buna büyük bir marka olarak daha sorumluluk sahibi insanlar tarafından yapılmasına özen gösterilmeli alelade yapıldığı çok belli sürekli sorun yaşanması bunun kanıtıdır. İlgili birimler el atmalı daha hassas davranmalı diye düşünüyorum
