to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2025 tarihinde saat 18:53’te Migros Online üzerinden oluşturduğum 776809948 numaralı siparişim, Migros Ortaköy tarafından özellikle teslim edilmedi. Adres bilgilerim tamamen eksiksiz ve doğru olmasına rağmen ürünlerim getirilmeden, siparişim keyfi şekilde iptal edildi.
Bugün saat 18:53’te 0850 207 22 02 numaralı hattan bir erkek çalışan tarafından arandım. Telefonda, “Sizin adrese Nispetiye Migros daha yakın, sistem siparişinizi Ortaköy’e yönlendirdi, o yüzden iptal edeceğim” şeklinde bir açıklama yapıldı ve bu görüşme sırasında kullanılan üslup ve nezaket de rahatsız ediciydi. Adresim doğru olmasına rağmen, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Migros Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “inceleyeceğiz, dönüş yapacağız” denildi, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu yaşadığım olay, Migros’un genel hizmet kalitesinin son dönemde ne kadar düştüğünü ve hayatımızı kolaylaştırmak yerine aksine zorlaştırdığını açıkça gösteriyor. Süreçten dolayı Migros’tan şikayetçiyim.
Siparişim teslim edilmediği için, teslim edilmeyen ürünlerin ücretinin iadesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca Migros Ortaköy ekibinin bu süreçteki tutumu ve keyfi iptal nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
25.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 725974947 numaralı siparişi saat 09:25’te verdim. Migros mağazası saat 10:00’da açılmasına rağmen, mağaza açılmadan sipariş oluşturdum. Teslimat saatine kadar beklememe rağmen, siparişimdeki ürünler teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan...
Dün gece Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Ataşehir bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimin bugün 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşılmıştı. Saat 17.30’da eve geldiğimde siparişin gelmediğini gördüm ve sistemi kontrol ettiğimde, siparişimin “ipt...
02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 770612037 numaralı siparişimi yaklaşık saat 12.00 civarında verdim ve teslimat saat aralığı olarak 17.00–19.00’u seçtim. Ancak saat 19.40 olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi aşıldığı için evden çıkmam gerekti ve bu n...
Migros market uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde saat 18.50’de 770244446 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünmesine rağmen siparişim ancak 20.25’te teslim edildi. Siparişi özellikle misafirlerim için ve zamanında yetişmesi amacıyla vermiştim, bu gecikme...
Migros Sanal Market üzerinden kampanyalı bir sipariş oluşturdum. Kampanya kapsamında ürünün 2 saat içinde ve ücretsiz teslim edileceği belirtiliyordu. Ücretsiz olduğu için adres kısmında yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim ve arada sadece 2 sokak fark olmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde sorul...
Yorumlar