Migros İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

25.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 725974947 numaralı siparişi saat 09:25’te verdim. Migros mağazası saat 10:00’da açılmasına rağmen, mağaza açılmadan sipariş oluşturdum. Teslimat saatine kadar beklememe rağmen, siparişimdeki ürünler teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.

Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Her defasında müşteri hizmetlerine ulaşarak talep oluşturdum, fakat hiçbir iletişim aracıyla dönüş yapılmadı. Talepler sistemde “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, gerçekte herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca bugün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, iptal edilen ürünlerin sadece Money cüzdanımdaki 84 TL’lik kısmının iade edildiğini, kredi kartımdan çekilen 206 TL’nin ise iade edilmediğini fark ettim. Siparişimi Yozgat Merkez adresime vermiştim, ancak hangi şubeden hazırlandığı bilgisine ulaşamıyorum.

Migros’tan ücret iadesinin tamamının yapılmasını ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama bekliyorum.