Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Teslimat
Migros Online Arnavutköy Teslimatında Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

ID:35281347

Migros Online Arnavutköy Teslimatında Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgi

Elif

Migros

24 Şubat 17:45

162

Migros Online üzerinden İstanbul Arnavutköy bölgesine verdiğim 22 (ya da 21) Şubat tarihli 820956796 numaralı siparişim, seçtiğim teslimat saatinden yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat saati geçtiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 15 dakika içinde geleceği söylendi; ancak bu bilgi doğru çıkmadı ve siparişim ancak 2 saat sonra ulaştı.

Benzer gecikmeleri aynı bölgedeki Migros Online siparişlerimde sık sık yaşıyorum. Migros gibi büyük bir markanın hâlâ teslimat planlamasını bu kadar yetersiz yapmasını ve müşterilerine süre konusunda yanlış bilgi verilmesini hiç profesyonel bulmuyorum. Süreyle ilgili bana verilen hiçbir bilginin tutmaması, hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizliğe neden oluyor.

Migros’un özellikle Arnavutköy bölgesindeki ilgili market için kurye sayısını artırmasını, teslimat planlamasını gözden geçirmesini ve müşteri temsilcilerinin süre bilgisi verirken gerçekçi ve doğru bilgilendirme yapmasını istiyorum. Migros’un müşterilerini önemsediğini hissettirecek şekilde, en azından Trendyol vb. platformlar kadar zamanında teslimat yapacak kapasiteyi oluşturmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili dönüş yaparak mağduriyetimi ciddiye almasını bekliyorum.

Trendyol

Migros

24 Şubat 17:56 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Elif

24 Şubat 18:06

Canlı destek ile bize ulaşıp mağduriyet ve şikayetleri yapın diyorsunuz ancak ben zaten o hizmetlerinizden de şikayetçiyim... Bana doğru bilgileri vermiyorlar ve net çözüm sağlamıyorlar iki taraf arasında bir iletişim ağı kuramıyorlar sistemsel kurallara göre aktarım yapıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Arnavutköy Mağazasında Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Esra

Migros

23 Eylül 2025 18:01

120

Arnavutköy ilçesindeki Migros mağazasından verdiğim siparişlerde sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Özellikle 711387632 ve 725015038 numaralı siparişlerimde, teslimat süresi 30 dakika olarak belirtilmesine rağmen siparişlerim 1 saatten uzun sürede teslim edildi ya da hâlâ teslim edilmedi. Bu duru...

Migros Sanal Market Teslimatında Yanıltıcı Gerekçe Ve Gecikme

Onur

Migros

21 Şubat 19:12

192

Migros Sanal Market’te Teslimat Gecikmesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ecem

Migros

14 Aralık 2025 17:39

443

Migros Sanal Market Isparta Merkez üzerinden hızlı teslimat seçeneğiyle saat 15.22’de kapıda ödemeli sipariş verdim. Saat 15.49’da mağazadan arandım ve pos cihazlarında sorun olduğu, IBAN’a para gönderip gönderemeyeceğim ya da nakit verip veremeyeceğim soruldu. Bunu kabul etmedim. Bunun üzerine en f...

Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edildi İşaretlenmesi Ve 840 TL İade Talebi

Gülden

Migros

30 Aralık 2025 19:18

448

Bugün Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere, toplam 840 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 15:53’te “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım; ancak sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmemişti. Bunun üzerine hemen...

teslim-edilmedigi-halde-sistemde-teslim-edildi-isaretlenmesi-ve-840-tl-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Migros Sanal Markette Sürekli Gecikme Ve Düzensiz Teslimat Sorunu

Esra

Migros

06 Eylül 2025 21:09

286

İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. Yıllardır Migros Sanal Market’in düzenli müşterisiyim. Arada ufak tefek gecikmeler her zaman olabilir diye asla şikayetçi olmam; ancak son 2 haftadır sanırım 5 kez Migros siparişlerimde sıkıntı yaşadım ve ya siparişlerimi iptal ettim ya da çağrı merkezine sıkınt...