to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Teslimatında Yanıltıcı Gerekçe Ve Gecikme
21.02.2026 tarihinde saat 18:11’de Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Güngören Merter Migros mağazasından 821213799 numaralı siparişimi verdim. Evde olmama ve kuryeyi pencereden görmeme rağmen, tarafıma telefonla ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişin teslimatı gereksiz yere geciktirildi ve “ulaşamadık” denilerek durum gerçekçi olmayan bir sebeple açıklanmaya çalışıldı.
Ben evde hazır bir şekilde teslimatı beklerken, hizmetin zamanında verilmemesi ve bu durumun hatalı bir gerekçeyle geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de güvensizlik yarattı. Migros Sanal Market’in teslimat süreçlerinde daha dürüst, şeffaf ve sorumluluk sahibi davranmasını, siparişlerin belirtilen zamanda eksiksiz ve bahane üretilmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Hizmetin taahhüt edilen zamanda sağlanmasının Migros’un sorumluluğu olduğunu, bunun tüketiciye yüklenmemesi gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Buradan yazdıktan sonra tarafıma telefon etmek suretiyle ulaşıldı ve teslimat tamamlandı. Özür dilenmesi ve nezaket için memnunum, aksaklığa mahal verildiği için yorum yapmıyorum.
