to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay üzerinden Colendi Mukayyet Değerler a. Ş. Aracılığıyla tanımlı hazır limitimi kullanarak 15.01.2026'da Migros Sanal Market üzerinden 582,50 TL erteleme bedeli ödeyerek 14.02.2026 vadeli bir alışveriş yaptım. Bu işlemde borcun vadesi açıkça 14.02.2026 olarak belirlenmişti.
Buna rağmen 17.01.2026 tarihinde yatırım hesabımdaki altınları bozdurmamla birlikte oluşan 9.708 TL bakiye, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, vadesine henüz 28 gün bulunan bu borca mahsuben sistem tarafından otomatik olarak çekildi. Herhangi bir erken tahsilat onayı vermedim, tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, borcun vadesinden önce tahsil edilmesi durumunda faiz ve ek ücretlerde indirime gidilmesi gerekirken, tarafınızca hem borç vadesinden önce tahsil edilmiş hem de “1 aylık erteleme hizmet bedeli” olan 582,50 TL halen borç hanemde bırakılmıştır. Bu durum, sebepsiz zenginleşme yasağına ve tüketici hukuku hükümlerine aykırı olup, mükerrer bir kazanç yaratmaktadır.
Şu an itibarıyla hem nakit varlığım haksız bir şekilde kullanılmış, hem de hazır limitim sıfırlanarak finansal hareket kabiliyetim ciddi biçimde kısıtlanmıştır. Onayım dışında vadesinden önce tahsil edilen tutarın iadesini veya haksız olarak yansıtılan 582,50 TL tutarındaki erteleme ücretinin derhal silinmesini ve hazır limitimin önceki haline getirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde 6502 Sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sistemdeki bu usulsüz işlem nedeniyle oluşan tüm zararlarım için yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
26 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Migros mağazasında jet kasada alışveriş yaptım. Saat 12:01’de Colendi hazır limitimle MoneyPay üzerinden 2.585,67 TL tutarında 14 gün ertelemeli ödeme yaptım. Ancak jet kasa fiş vermedi ve ürünleri alamadım. Görevli, ödemenin provizyonda kaldığını ve ürünleri...
Migros Sanal Market üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim ve hava şartları, yoğun kar yağışı nedeniyle iptal edilen 786643716 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Bu sipariş için Colendi hazır limit üzerinden harcama yaptım, ayrıca 2.127,26 TL’lik tutarı kredi kartımla da ö...
Migros Sanal Market üzerinden iki adet, toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ve iptal sonrası bakiyelerin yeniden karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak sadece bir kısmı hesabıma geri yüklendi, yaklaşık 2.900 TL’lik tutar ise...
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19.33’te Migros Hemen üzerinden 791830086 numaralı siparişi verdim. Tüm siparişim gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne eksik teslimatla ilgili bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu ...
Yorumlar