Migros Onaysız Erken Tahsilat Ve Hazır Limitimin Sıfırlandırılması

MoneyPay üzerinden Colendi Mukayyet Değerler a. Ş. Aracılığıyla tanımlı hazır limitimi kullanarak 15.01.2026'da Migros Sanal Market üzerinden 582,50 TL erteleme bedeli ödeyerek 14.02.2026 vadeli bir alışveriş yaptım. Bu işlemde borcun vadesi açıkça 14.02.2026 olarak belirlenmişti.

Buna rağmen 17.01.2026 tarihinde yatırım hesabımdaki altınları bozdurmamla birlikte oluşan 9.708 TL bakiye, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, vadesine henüz 28 gün bulunan bu borca mahsuben sistem tarafından otomatik olarak çekildi. Herhangi bir erken tahsilat onayı vermedim, tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, borcun vadesinden önce tahsil edilmesi durumunda faiz ve ek ücretlerde indirime gidilmesi gerekirken, tarafınızca hem borç vadesinden önce tahsil edilmiş hem de “1 aylık erteleme hizmet bedeli” olan 582,50 TL halen borç hanemde bırakılmıştır. Bu durum, sebepsiz zenginleşme yasağına ve tüketici hukuku hükümlerine aykırı olup, mükerrer bir kazanç yaratmaktadır.

Şu an itibarıyla hem nakit varlığım haksız bir şekilde kullanılmış, hem de hazır limitim sıfırlanarak finansal hareket kabiliyetim ciddi biçimde kısıtlanmıştır. Onayım dışında vadesinden önce tahsil edilen tutarın iadesini veya haksız olarak yansıtılan 582,50 TL tutarındaki erteleme ücretinin derhal silinmesini ve hazır limitimin önceki haline getirilmesini talep ediyorum.

Aksi takdirde 6502 Sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sistemdeki bu usulsüz işlem nedeniyle oluşan tüm zararlarım için yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.