Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışveriş Sonrası Hediye Çeki Bakiyem Eksik İade Edildi

profile
Deniz
01 Aralık 2025 17:43
1.667

Migros Sanal Market üzerinden iki adet, toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ve iptal sonrası bakiyelerin yeniden karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak sadece bir kısmı hesabıma geri yüklendi, yaklaşık 2.900 TL’lik tutar ise hesabıma aktarılmadı.

Ödemeyi MoneyPay kart ile yaptım ve MoneyPay üzerinden kartı aktifleştirdim. İkinci kartı ekleme aşamasında ilk kart sistemden silindi ve alışverişi iptal ettiğimde bu kart artık görünmediği için bakiye tarafıma geri dönmedi. 01.12.2025 tarihinde saat 00:37’de iptal işlemini gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana bu tutar hesabıma yüklenmedi. İlgili sipariş numaram 769724766’dır.

Bu durum üzerine 0850 200 40 00 numaralı Migros müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kez farklı birimlere aktarıldım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik olan bakiyem karta yüklendi.

Ben bu tutarın acilen MoneyPay kartıma tekrar yüklenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Alışveriş yapmak için bu bakiyeyi kullanmayı planlıyorum, bu nedenle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

01 Aralık 2025 18:03 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market'te Onaysız Fazla Kart Çekimleri Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Yaprak
10 Nisan 12:06
318

Migros Sanal Market’te Onaysız Ücret Farkı Ve Destek Sorunu

profile
Mehtap
20 Şubat 18:56
399

Migros Sanal Market'ten Aşırı Yağlı Kıyma Şikayeti

profile
Aydın
08 Ocak 14:24
247
Migros Sanal Market'ten Aşırı Yağlı Kıyma Şikayeti
1
Dila sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Tekrarlayan Fazla Para Çekimi Ve İade Sorunu

profile
29 Kasım 2025 22:36
1.639
migros-sanal-markette-tekrarlayan-fazla-para-cekimi-ve-iade-sorunu-5.jpg
migros-sanal-markette-tekrarlayan-fazla-para-cekimi-ve-iade-sorunu-2.jpg
migros-sanal-markette-tekrarlayan-fazla-para-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Stoksuz Ürünlerin Bildirimsiz Çıkarılması Ve Bonus Puan Kaybı

profile
13 Mart 11:21
311
Stoksuz Ürünlerin Bildirimsiz Çıkarılması Ve Bonus Puan Kaybı
Stoksuz Ürünlerin Bildirimsiz Çıkarılması Ve Bonus Puan Kaybı
Tüm Migros Sanal Market Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri