to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışveriş Sonrası Hediye Çeki Bakiyem Eksik İade Edildi
Migros Sanal Market üzerinden iki adet, toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında hediye çeki kullanarak alışveriş yaptım. Daha sonra bu alışverişi iptal ettim ve iptal sonrası bakiyelerin yeniden karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak sadece bir kısmı hesabıma geri yüklendi, yaklaşık 2.900 TL’lik tutar ise hesabıma aktarılmadı.
Ödemeyi MoneyPay kart ile yaptım ve MoneyPay üzerinden kartı aktifleştirdim. İkinci kartı ekleme aşamasında ilk kart sistemden silindi ve alışverişi iptal ettiğimde bu kart artık görünmediği için bakiye tarafıma geri dönmedi. 01.12.2025 tarihinde saat 00:37’de iptal işlemini gerçekleştirdim ve o tarihten bu yana bu tutar hesabıma yüklenmedi. İlgili sipariş numaram 769724766’dır.
Bu durum üzerine 0850 200 40 00 numaralı Migros müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kez farklı birimlere aktarıldım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik olan bakiyem karta yüklendi.
Ben bu tutarın acilen MoneyPay kartıma tekrar yüklenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Alışveriş yapmak için bu bakiyeyi kullanmayı planlıyorum, bu nedenle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
