Migros Money Kampanyasında Puanım Yüklenmedi Ve Başvurum Reddedildi

Migros mağazasındaki Money puan kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 21-27 Eylül tarihleri arasında 3 defa 1000 TL’lik alışveriş yaptım ve “3×1000 TL alışverişe 500 Money” kampanyasından faydalanmaya hak kazandığıma dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen söz konusu 500 Money puan hesabıma yüklenmedi.

Durumu WhatsApp kanalı üzerinden Migros’a ilettim, başvuru oluşturdum fakat başvurum hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Hem kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama hem de kazandığımı gösteren SMS’e rağmen puanlarımın yüklenmemesi ve itirazımın reddedilmesi beni mağdur ediyor ve hayal kırıklığına uğratıyor.

Money kartıma bağlı telefon numaramın son 4 hanesi 1888’dir. Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 500 Money puanın hesabıma tanımlanmasını ve WhatsApp kanalı üzerinden reddedilen başvuruma ilişkin gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.