to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Bonus Puanlarım Silinip Geri Alındı Mağduriyetim İçin Telafi Talebi
30 Ağustos 2025 tarihinde Migros Money Bonus hesabımdaki tüm Money puanlarım silindi, daha sonra yüklenen puanlarım da aynı şekilde hesabımdan geri alındı. Kampanyalardan kazandığım puanlarda da iade işlemi yapıldı. O günden bu yana ne kadar alışveriş yaparsam yapayım hesaba puan yüklenmiyor, yüklense bile ben kullanamadan saniyeler içinde tekrar geri alınıyor.
Şu ana kadar yaklaşık 2.000 TL civarında puan kaybım olduğunu düşünüyorum, ilk anda da 1.640 TL’lik puanım silinmişti. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Migros’tan, 30 Ağustos 2025’ten bu yana haksız yere silinen ve geri alınan tüm puanlarımın eksiksiz olarak iadesini ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle ek bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Online kanalı olan WhatsApp ai uygulamasından ve telefon numaraları üzerinden defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca sizin müşteri hizmetlerine bağlanmak kadar zor bir şey yok. Sanki müşteri bize ulaşamasın diye telesekreter gereksiz sekmelere yönlendiriyor. Bana sorunumu çözecek yetkili biri ulaşsın. Aksi takdirde şikayetlerimi tekrar tekrar yayınlayıp her platformda dile getireceğim.
