Migros Bozuk Ve Eksik Gelen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Eylül · 2026-01-05T14:28:51+03:00

Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya bölgesinden 28 Aralık tarihinde “i’think Hareket Sensörlü Dış Mekan Solar Lamba” satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çalışmıyordu hem de içeriği eksik çıktı. Bu işlemle ilgili talep numaram 13386218’dir. Ürünün bozuk ve eksik gelmesi üzerine hemen Migros Sanal Market ile iletişime geçtim. Ürünün 1 gün sonra akşam alınacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Daha sonra iki kez daha aciliyet belirterek durumu ilettim, hatta taşınacağımı da ifade ettim, buna rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 8 gündür kusurlu bir ürünle ve çözümsüzlükle baş başa bırakıldım. Bozuk ve içeriği eksik olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu kadar açık bir kusur ve eksiklik olmasına rağmen ürünün geri alınmaması ve tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Bozuk Gelen Vantilatörün İadesi Ve Ücret İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

İlke

Migros

1.266

30 Temmuz tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım General Home ayaklı vantilatör bozuk olarak teslim edildi. Ürünün iadesi için aynı gün talep oluşturdum, ancak bugüne kadar ne tarafıma ulaşıldı ne de ürün benden teslim alındı. Para iadesi de gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Arızalı Ürün İçin İade Sürecinde Mağazaya Yönlendirilmek Mağduriyet Yarattı

Bora

Migros

350

30 Eylül’de Migros Sanal’dan ithink marka LED ışık anahtarlık aldım. Ürün arızalı geldi, şarj olmuyor. Hemen iade talebi oluşturdum ancak kimse aramadı. Yaklaşık bir hafta sonra ben müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş sağlandı ve ertesi gün için kurye yönlendirileceği söylendi. Belirttiğim sa...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade: Güven Sarsıcı Bir Migros Sanal Market Deneyimi

Seçilay

Migros

263

Migros Sanal Market üzerinden 696521522 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. 8 Ağustos da Ankara Yenimahalle Batıkent Migros Sanal Market’ten verdiğim, toplam 718,69 TL tutarındaki siparişim, “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Akşam saatlerinde defalarca canlı asis...

Geç Teslimat Ve Eksik İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Samiye

Migros

305

29.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim 728735615 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken saat olan 17:00 yerine gece 23:37’de teslim edilmeye çalışıldı. Saatin çok geç olmasından dolayı teslimatı kabul etmedim ve iade talebi oluşturdum. Defalarca müşt...

Migros Sanal Market'te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu

Meltem

Migros

634

Son 1 aydır Ankara Çankaya’dan verdiğim Migros Sanal Market siparişlerimde sürekli teslimat gecikmesi ve ürün eksikliği yaşıyorum. Siparişlerim genellikle belirtilen saatten 2-3 saat sonra teslim ediliyor, kurye sayısının yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, faturalandırılmış olmasına rağmen eksik...

1 Destek