Bozuk Ve Eksik Gelen Ürün İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya bölgesinden 28 Aralık tarihinde “i’think Hareket Sensörlü Dış Mekan Solar Lamba” satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem çalışmıyordu hem de içeriği eksik çıktı. Bu işlemle ilgili talep numaram 13386218’dir.

Ürünün bozuk ve eksik gelmesi üzerine hemen Migros Sanal Market ile iletişime geçtim. Ürünün 1 gün sonra akşam alınacağı söylendi, ancak kimse gelmedi. Daha sonra iki kez daha aciliyet belirterek durumu ilettim, hatta taşınacağımı da ifade ettim, buna rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaklaşık 8 gündür kusurlu bir ürünle ve çözümsüzlükle baş başa bırakıldım.

Bozuk ve içeriği eksik olan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu kadar açık bir kusur ve eksiklik olmasına rağmen ürünün geri alınmaması ve tarafıma dönüş yapılmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.