Migros Mezitli Kuyuluk Mağazasında Açılışta Giriş Reddine Şikayet

Mersin Mezitli Kuyuluk’ta bulunan Migros mağazasına sabah saat 09.00 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağaza açılış saati 09.00 olmasına rağmen, içeri girmek istediğimde görevli sadece “kapalıyız” diyerek beni içeri almadı ve bu nedenle mağdur oldum.

Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, sadece “kapalıyız” denilerek geri çevrilmem hem zaman kaybetmeme hem de mağazaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Açılış saatinde müşterinin içeri alınmaması ve bu şekilde kısa, ilgisiz bir ifade kullanılması kurumsal bir markaya yakışmıyor.

Migros’tan, bu yaşanan olay nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve ilgili görevlinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.