Migros Mağazalarında Puan Kullanamama Ve Süre Uzatma Talebi

Dijital kredi kartımda Migros mağazalarında kullanmak üzere biriken 500 TL puanım bulunuyor. Son günleri yaklaşmışken puanları kullanmak için birkaç kez Migros kasalarından alışveriş yapmayı denedim. Meyve, süt gibi temel ürünler alırken kasada puanla ödeme yapmak istediğimde herhangi bir uyarı ya da net bir açıklama yapılmadı, sadece “puana yönlendirdim” denilerek işlem geçiştirildi ve puanlarımı kullanamadım.

Dijital kart bilgilerimde puanlarımın son kullanım tarihinin yarın olduğu yazıyor ve bu tarih geldiğinde puanlarım tamamen yanmış olacak. Defalarca denememe rağmen kasada doğru şekilde yönlendirilmediğim için puanlarımı kullanamadan süre doluyor.

Migros’un mağduriyetimi dikkate alarak 500 TL’lik puanımın son kullanım süresini uzatmasını ve puanlarımı gerçekten kullanabileceğim şekilde yeniden tanımlamasını talep ediyorum.