Migros Kurye Bağırdı Ve Üst Kat Servisi Reddetti

09.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte, teslimat sırasında kurye ürünleri bıraktıktan sonra apartmanda “vicdansızlık” diye bağırarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Bahsettiğim kurye Migros Beşiktaş, Beşiktaş Nikah Dairesi civarındaki şubenizden geliyor. Ürünlerin ağır olması ve dört kat merdiven çıkmasının benim sorunum olmadığını, bunun sunulan hizmetin bir parçası olduğunu düşünüyorum. Eğer kuryeleriniz üst kata çıkmak istemiyorsa, sanal market hizmeti vermemeniz gerektiğine inanıyorum.

Ayrıca bu olay sadece tek bir kurye ile sınırlı değil; diğer bazı kuryelerinizin de oldukça kaba davrandığını gözlemliyorum. Teşekkür ettiğimiz halde çoğu zaman karşılık bile vermiyorlar, tavırlarıyla adeta bahşiş bekler bir izlenim veriyor ve işi sanki lanetleyerek yapıyorlar. Bu durum, Migros gibi kurumsal bir markadan beklentimle kesinlikle uyuşmuyor.

Bu yaşadığım olayla ilgili aynı gün içinde müşteri hizmetlerinizi toplamda üç kez aradığımda, her seferinde şikayetimin iletileceği ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. 794295324 numaralı siparişime ilişkin bu olayın ve ilgili kuryelerin tutumunun acilen incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Sunulan hizmetin bir parçası olarak müşterilerin azar işitmeden, saygılı bir şekilde hizmet alması gerektiğini hatırlatmak isterim.