Migros Küflü Peynir ve Kabak Tatlısı Teslim Edildi, Sağlık Riski Ve İade Talebi

24.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve tarafıma teslim edilen 863368468 numaralı siparişimde yer alan Lente Cheese Gouda Kimyonlu 200 g peynir ve Uzungil Çıtır Kabak Tatlısı ürünleri küflü şekilde elime ulaştı. Peynirdeki küf, ambalajın dışından bakıldığında bile net şekilde görülüyordu; bunu fark eder etmez canlı destek üzerinden değişim talebi oluşturdum. Kabak tatlısındaki küfü ise ancak ambalajı açıp tabağa koyduğumda görebildim ve bu kez canlı destekten her iki ürün için de iade talebinde bulundum.

Müşteri temsilcisi, ürünleri gelip alacaklarını ve o zamana kadar küflü peynir ve kabak tatlısını evde muhafaza etmem gerektiğini iletti. Ancak ben yarın evde olmayacağım ve bu sağlıksız, küflü ürünleri dolabımda bekletmek zorunda kalmak istemiyorum. Ankara Eryaman’da oturuyorum ve bu ürünlerin bu şekilde tarafıma ulaşmış olması, Migros’un bu tür ürünleri doğru koşullarda depolamadığı veya gerekli kontrolleri yapmadığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ben bu süreçte sadece ücret iadesi değil, aynı zamanda güvenimin yeniden tesis edilmesini ve bozulabilir gıda ürünlerinin depolama ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Küflü gelen ürünler nedeniyle hem sağlık açısından risk aldım hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını hem de benzer durumların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını istiyorum.