to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Silivri Yeni Mahalle Migros şubesinden yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında hesabımda bulunan yaklaşık 500 TL tutarındaki Money puanımı kullanmak istedim. Kasada görevliye cep telefonuma gelen doğrulama kodunu ilettim, ancak işlem sırasında hata verdiği söylendi ve fiş de basılmadı.
Bu durum üzerine Migros mobil uygulamasına girdiğimde, 500 TL civarındaki Money puanımın hesabımdan düşmüş olduğunu gördüm. Kasiyer arkadaş yetkiliyi çağırdı, yetkili ise sistemsel bir sorun olduğunu söyledi. Ödememi nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Ardından ben bizzat müşteri hizmetlerini aradım, 69577620 kayıtlı çağrı ile müşteri hizmetleri de olayı ekranda görüp doğruladı ve Money puanımın tekrar iade edileceğini belirtti.
Bugün itibarıyla 5. Güne girmemize rağmen hâlâ Money puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Anlık olarak her şeyin görülebildiği bir sistemde bu kadar basit bir iadenin bu kadar uzun sürmesi ve net bir gün bile verilememesi bana göre tamamen kabul edilemez.
Silivri Yeni Mahalle Migros şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, GSM numarama kayıtlı hesabımdan düşen yaklaşık 500 TL tutarındaki Money puanımın derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyet için bir telafi ve tarafıma açık bir özür bekliyorum.
Migros’tan yaptığım alışverişler sonucunda Money programı üzerinden yaklaşık 500–600 TL civarında puan biriktirmiştim. Alışveriş esnasında kasiyere bu puanların son kullanma tarihi olup olmadığını özellikle sordum, “Süresi yok, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz” şeklinde net bir yanıt aldım. Bu bi...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Boztepe şubesinde yaptığım alışverişte 270 TL tutarındaki Money puanım kasada kullanıldı, ancak işlem iptal edildi. O anda tarafıma bu puanların en geç 3 gün içinde hesabıma tekrar yükleneceği bilgisi verildi. Üçüncü günün sonunda puanlarım geri yü...
İstanbul Bahçelievler Migros mağazasından 12.12.2025 ve 18.12.2025 tarihlerinde toplam 1.151,77 TL tutarında alışveriş yaptım. Her iki alışverişimde de cep telefonu numaramı kasada doğru verdiğimden ve fişlerde Money kart bilgilerimin göründüğünden eminim. Buna rağmen bu işlemlerden kazanmanız gerek...
11.02.2026 tarihinde Bursa Gümüştepe Migros mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi mevcut Money puanlarımla yapmak istedim, ancak kasada sistemde bir sorun olduğunu söyleyerek ödemeyi kredi kartımla almak zorunda kaldılar. O sırada Money uygulamamda puanlarım görünüyordu ve kullanılmamıştı. Alışver...
Yorumlar