to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan akşamı Bandırma’daki Migros mağazanızda yaşadığım bir olayı ve bu mağazada personel kaynaklı tekrar eden saygısızlıkları belirtmek istiyorum.
Alışverişimi tamamlayıp yaklaşık beş poşet olacak şekilde tüm ürünleri kasadan geçirmiştim. Bu sırada yalnızca bir ürünü iptal etmek istedim. Teknik olarak tek bir satırın iptal edilmesi mümkün olmasına rağmen, kasadaki görevli ve yardıma çağırdığı yetkili personel, ısrarla tüm ürünleri baştan geçirmem gerektiğini söyleyerek dayatmacı bir tavır sergiledi. Ben yalnızca tek bir ürün iptali talep etmeme rağmen, üç personel birden bu konuda üstün bir şekilde davranmaya devam etti.
Daha rahatsız edici olan ise, yanımıza gelen 3. yetkili personelin, hiçbir şekilde benden izin almadan, kendi ellerimle yerleştirdiğim poşetlerin içine elini sokarak ürünleri çıkarmaya çalışmasıydı. Bu hareketi hem hijyen kurallarına aykırı hem de kişisel alanıma ve emeğime karşı açık bir saygısızlık olarak gördüm. İzin ve rızam olmaması rağmen agresif bir tavırla poşetlere müdahale etmeye devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu durumla karşılaşmamak adına, aslında iptalini talep ettiğim ürünü almak bile göze almıştım; buna rağmen personel ısrarla tüm ürünlerin tekrar geçirilmesi gerektiğini söyleyerek zamanımı aldı ve arkada bekleyen müşterileri de hiç düşünmedi. Bu olayın ardından Migros iletişim merkezini birkaç kez aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ayrıca bu mağazada personel davranışıyla ilgili bu tür sorunları ilk defa yaşamıyorum. Daha önce de kasada beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan veya uygun bir dille rica edilmeden, başka bir kasaya gönderiyorlardı; nerede yeniden sırada durmak zorundaydım.
Yaşadığım bu hizmet kusuru ve kişisel alan ihlaliyle ilgili olarak, sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, mağaza çalışanlarının müşteri ile iletişim ve saygı konusunda eğitilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için net prosedürler oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim merkezine yaptığım başvurularla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılarak sürecin nasıl değerlendirildiğinin bildirilmesini rica ederim.
Yaklaşık üç gün önce Bodrum Turgutreis Yalı Migros mağazasında iki küçük çocuğumla birlikte alışveriş yaparken kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Elimde sadece beş parça ürün vardı, önümdeki çiftin ise iki araba dolusu eşyası bulunuyordu. Önümdeki beyefendi, çocuklarımın küçük olduğu...
Maltepe Nish Adalar Migros şubesinden aldığım normal salatalık, kasadan “paketli badem hıyar” olarak geçirilmiş. Bunu sonradan fark ettim ve ertesi gün fişimle birlikte aynı kasaya gidip durumu anlattım. Kasiyere fişi gösterip hatayı söyledim, hatta gerekirse kamera kayıtlarından da bakılabileceğini...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:59’da Gürpınar Migros mağazanıza hızlıca giriş yaptım ve almak istediğim ürünü alıp kasaya yöneldim. Kasada bulunan personel, ödeme şeklimi sorduğumda nakit ödeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine bana tahrik edici bir şekilde “Gece 12’de gelseydin” şeklinde bir cümle ku...
Viaport Asya Migros marketten aldığımız ve reklamı yapılan Gurme Park hazır yemeğin 'ısıt ye' denmesine rağmen, Migros içerisindeki Migros One Kitchen alanı olmasına rağmen bu alanda yiyemeyeceğimizi ve oturmamızın yasak olduğunu söylediler. Oradaki bayan, 'Al, ısıt, ye ama nerede yersen ye, ayakta ...
Balıkesir Ayvalık Sarımsaklı Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Migros'ta çalışan A** ya da A**isimli personele bir ürünün olup olmadığını sorduğumuzda, gerek vücut dili gerekse hitap tarzı açısından nasıl davranması gerektiğini bilmeyen, terbiye kurallarına uzak bir şekilde "Bu ne ya?! Bu ürün yok, bura...
Yorumlar