Migros Karşıyaka Şubesinde Etiket Fiyatı Haksızlığı Ve Kaba Davranışı

11.02.2026 günü saat 20:30 civarında İzmir Karşıyaka Cumhuriyet Mahallesi’indeki Cumhuriyet şubesinde (pazar yeri yanı) bulunan Migros M’de yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yoğun çalışan biriyim, mesaiden çıkıp evimin alışverişini yapmak için markete uğradım. Reyonda 5 kilo Söke unun etiket fiyatı indirimli 129 TL olarak yazıyordu, ben de özellikle bu indirimli etiketi görerek ürünü aldım ve diğer alışverişlerimi de tamamladım. Raftaki bu etiketin fotoğrafı da tarafımda mevcuttur.

Kasaya geldiğimde kasiyer aynı ürünü 199 TL’den geçirdi. Raftaki etiket fiyatının 129 TL olduğunu ve bu yüzden ürünü aldığımı söyledim. Bunun üzerine kasiyer, raftaki etiketin yarına ait bir indirim olduğunu söyledi. Ben de kanunen raftaki etiket fiyatının geçerli olduğunu belirttim. Ardından sorumlu kişiyi çağırdılar.

Gelen sorumlu kişi, herkesin içinde yüksek sesle ve kaba bir üslupla, o etiketin yarın geçerli olduğunu, ürünü 129 TL’den geçemeyeceklerini söyledi ve “yarın gelin alın o zaman” diyerek son derece saygısız ve rencide edici bir tavır sergiledi. Hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim ve zamanım tamamen göz ardı edildi, müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettim.

Migros’tan, öncelikle bu ürün için rafta yazan 129 TL etiket fiyatından alışveriş hakkımın tanınmasını, bu olayda kaba ve saygısız tutum sergileyen sorumlu kişi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir geri dönüş ile özürde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür fiyat etiketi ve müşteriyle iletişim konularında ilgili şubenin uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.