to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve İade Reddi
04.01.2026 tarihinde saat 15:03 sularında Migros Jet Şirinevler m Jet satış mağazasından alışveriş yaptım. Reyonda Beylerbeyi Göbek Rakı için 1.295 TL fiyat etiketi vardı. Kasaya gitmeden önce özellikle kasiyere de bu fiyatı sorduk, etiket üzerinde yazan fiyatın geçerli olduğunu söyledi. Ödemeyi yaptıktan ve eve geldikten sonra fişi kontrol ettiğimde, aynı ürünün 2.175 TL üzerinden geçirildiğini fark ettim.
Bunun üzerine tekrar mağazaya geri döndüm ve fiyat farkı için iade talep ettim. Ancak kasadaki görevliler iadenin yapılamayacağını, ayrıca durumu sorduğumuz personelin de mesai saatinin bittiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yanlış fiyat etiketiyle müşteriyi mağazaya çekip kasada daha yüksek ücret almak ve sonrasında da iade ya da çözüm sunmamak bana göre açıkça tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır.
Telefon numaram üzerinden de işlem bilgilerime ulaşılabilmektedir. Bu durumun incelenmesini, yanlış fiyatlandırma ve kasada çekilen tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağazada benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını Migros Jet’ten talep ediyorum. Kasiyerin ismi M***** E*** olarak bildirildi benim şikayetim Migros jet ürünlerin fiyatlarını yanlış yazmaları
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
