Migros Kampanya Mani Kredilerinde Tarih Hatası Ve Eksik Yükleme

27 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 mani iade” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım, ürünleri ise Adana Çukurova Beyazevler şubesinden 5–3 Şubat tarihleri arasında teslim aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 806320130’dur.

Kampanya kapsamında iade edilmesi gereken maniler hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana, 27 Ocak’ta yaptığım bu alışverişin manilerinin 26 Ocak’ta yüklendiğini, yani bir gün öncesinden ödendiğini söylediler. 27 Ocak’ta yaptığım bir alışveriş için 26 Ocak’ta mani yüklenmiş gibi gösterilmesi hem mantıksız hem de açıklaması yapılmayan bir durumdur. Ayrıca 15 Şubat’a kadar beklememe rağmen herhangi bir mani yüklemesi gerçekleşmedi.

Ben bu kampanyadan doğan hak ettiğim manilerin doğru şekilde ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve sistemdeki bu çelişkinin açıklanmasını talep ediyorum.