Migros Kalem Pirzola Siparişinde Kalitesiz Ürün Gönderildi

Migros Sanal Market üzerinden Ankara Ankamall 5m Migros mağazasından verdiğim siparişte çocuğumun tüketmesi için özellikle kalem pirzola tercih ettim. Özellikle gidip özenle seçtiğim bu ürünün yerine, normal pirzola ile bile alakası olmayan, bambaşka ve kalitesiz bir ürün hazırlanıp gönderildi.

Müşteri ürünü teslim almadan önce görmediği için, “nasıl olsa Tıkla Gelsin, bakmadan alıyor” mantığıyla böyle bir ürün gönderilmesini, müşteriyi yanıltmak olarak değerlendiriyorum. Bu yaklaşımın bu kadar büyük bir firmaya kesinlikle yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Migros Sanal Market’in bu konuda mağduriyetimi ivedilikle gidermesini, yaptıkları hatayı kabul ederek gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum. Aksi halde, müşteri yanıltma niteliğindeki bu uygulama sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.