to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Sipariş Gecikmesi Ve Stok Sorunu Nedeniyle İptal
Migros Sanal Market üzerinden bugün vermiş olduğum ve 5M Ankara Ankamall mağazası tarafından hazırlanması gereken 844907790 numaralı siparişim, geç teslim edilmesinin yanı sıra mağazada ürün yok denilerek iptal edildi.
Siparişi oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve mağazaya gittiğimde ürünlerin mağazada kule gibi yığılmış şekilde durduğunu bizzat gördüm. Buna rağmen sistemde yok denilerek siparişim iptal edildi. Teslimat saatinde yaşanan gecikme ve sonrasında ürün yok bahanesiyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de planlarımın aksamasına neden oldu, ayrıca müşteriye karşı saygısızlık olarak gördüğüm bir durumla karşılaştım.
Migros’tan bu yaşanan aksaklıkla ilgili ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, mağduriyetimin kupon veya indirimle telafi edilmesini ve tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için stok ve teslimat süreçlerinin dürüst ve şeffaf bir şekilde yönetilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Çağrı merkeziniz açıp telefonu suratımıza kapatıyor ulaşamıyoruz size
