Migros Jet’te Personelin Saygısız Ve Agresif Tutumu

15 Mart 2026 tarihinde saat 14.00 civarında Muammer Akar Migros Jet mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Meyve‑sebze bölümünden ürün almak için poşet alırken, orada çalışan genç bir kadın personel başımda bekleyip sinirli bir tavırla acele etmem gerektiğini ima eder şekilde davrandı. Mağazada geniş alan olmasına rağmen sanki kimse geçemiyormuş gibi davranıp benimle tartışmaya başladı ve bu tavır yüzünden rahat alışveriş yapamadım.

Kendisi bana markette ortada durulmayacağını, işine engel olduğumu, sırf müşteri ben değilmişim, herkesin müşteri olduğunu söyledi ve bunu son derece agresif bir üslupla, rahatsız edici sözler ve hareketlerle dile getirdi. Ben markette nereye duracağımı personele sormak zorunda değilim; buna rağmen beni azarlayıcı ve yönlendirici bir tavır içinde tutması kabul edilemezdi. Tartışma sırasında çevresindekilere “Alın şunu başımdan, zaten arabasındaki ürünleri fırlattı, başlatın böyle işe” tarzında saygısız ifadeler kullanıp içeri gitti. Bu esnada sebze bölümünde ürün yerleştiren başka bir personel de bana “susun” diyerek yaklaştı; onun tavrı da oldukça garip ve saygısızdı.

O sırada mağazada ne bir müdür ne de bir müdür yardımcısı ortada yoktu, kimse gelip durumu sormadı veya sakinleştirmeye çalışmadı. Çalışanlardan sadece biri yanıma gelip iyi niyetle “boşverin” diyerek olayı geçiştirmeye çalıştı ve o personelin sorunlu olabileceğini, böyle herkesi azarlayarak davranmaması gerektiğini söyledi. Yaklaşık 170 TL tutarında, içinde yoğurt, iki adet tavuk ciğeri ve patates olan alışverişim ve kayıtlı telefon numaramla da bu ziyaretim sistemde görülebilir.

Bu kadar büyük bir mağazada kimin ne olduğu, ne yaptığı belli değilken, müşteriye karşı bu derece kayıtsız ve saygısız bir tutum kabul edilemez. İlgili personel ve olayla ilgili olarak acilen bölge müdürlüğü tarafından inceleme yapılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve mağazadaki yönetim eksikliğinin giderilmesini bekliyorum.