Migros Ümraniye Akyaka’da A***’nun Küçümseyen Üslubu Müşterinin Güvenini Sarsıyor

18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Ümraniye Akyaka Migros mağazanızda çok üzücü bir olay yaşadım. Mağazada kasa önünde kuyruk olmasına rağmen sadece bir kasiyer vardı, yarım saatten fazla beklememe rağmen kimse yardımcı olmadı. Self servisten kendi ürünlerimi kendim okutup ödemesini yaptım, bu sırada alışveriş aracım alınmıştı, onu almak için gidip geri döndüğümde daha da kötü bir durumla karşılaştım.

A*** isimli çalışanınız, herkesin içinde poşetleri doldururken bana “Bir poşet fazla almışsınız, bunun ödemesini yapın” tarzında, son derece kırıcı ve rencide edici bir üslup kullandı. Zaten o poşetin ödemesini yapacaktım, haftada 10–15 bin tl civarında alışveriş yapan, yıllardır Migros’u tercih eden bir müşteriyim. Hiç kimse böyle azarlanır gibi bir ifadeyle, insanların içinde küçük düşürülemez. O poşeti de kendisine iade ettim, yaşadığım bu olaydan sonra Migros’a olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha alışveriş yapmama noktasına geldim.

Bu üslubu ve yaklaşımı kabul etmiyorum. A*** isimli personeliniz hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, marka değerine zarar veren bu tutumla ilgili tarafıma 0536*****20 numaralı telefonumdan dönüş yapılmasını talep ediyorum.